Politica di spedizione
1. Introduzione alla politica di spedizione
La presente politica di spedizione descrive le modalità di consegna e le relative condizioni applicate agli acquisti effettuati sul sito nesryncenmiren.com per mobili da ufficio, mobili da cucina e sala da pranzo e mobili per soggiorno.
Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna trasparente, sicuro e affidabile, offrendo ai clienti informazioni chiare sui tempi di elaborazione degli ordini, sulle modalità di trasporto e sull’assistenza relativa alla consegna.
2. Area di consegna
Attualmente, il nostro servizio di consegna copre tutto il territorio italiano.
Gli ordini che soddisfano le condizioni di spedizione previste possono usufruire del servizio di consegna. Prima di completare l’acquisto, il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito sia completo e corretto, così da garantire una consegna senza problemi.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine:
Per ordini inferiori a 78 €, verrà applicato un costo di spedizione di 7 €.
Per ordini pari o superiori a 78 €, sarà disponibile la spedizione gratuita.
Le eventuali spese di spedizione applicabili verranno mostrate automaticamente durante il processo di acquisto in base all’importo dell’ordine.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, inizieremo la preparazione e la gestione della spedizione.
Il tempo standard di elaborazione degli ordini è di 2-4 giorni lavorativi.
In caso di elevato volume di ordini, variazioni nella disponibilità dei prodotti o altre circostanze particolari, i tempi di elaborazione potrebbero subire leggere variazioni.
Il periodo di elaborazione dell’ordine decorre dal momento della conferma dell’ordine.
5. Modalità di trasporto e tempi di consegna
Forniamo il servizio di consegna tramite partner logistici professionali e affidabili, tra cui:
FedEx
DHL Express
UPS
Il tempo di trasporto previsto è generalmente di 10-15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati dalla zona di destinazione, dalle condizioni operative del servizio logistico e da altri fattori relativi al trasporto, pertanto potrebbero verificarsi variazioni.
Se la consegna supera il periodo previsto, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Per una gestione più rapida delle richieste, consigliamo di contattarci principalmente tramite email. È inoltre possibile utilizzare il numero di telefono per ricevere assistenza.
6. Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti indicati sul sito.
Abbiamo incaricato i fornitori logistici di assisterci nella gestione delle procedure doganali necessarie.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a tasse di importazione o altre spese di sdoganamento.
7. Tracciamento degli ordini
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente potrà utilizzare le informazioni di tracciamento fornite per verificare lo stato della consegna.
In caso di anomalie nelle informazioni di tracciamento, impossibilità di visualizzare lo stato della spedizione o altri problemi correlati, il servizio clienti fornirà assistenza.
8. Responsabilità relative alla consegna
Danni o perdita del prodotto durante il trasporto
Se il prodotto subisce danni o viene smarrito durante il trasporto, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Valuteremo la situazione specifica e forniremo assistenza per la gestione del problema.
Modifica delle informazioni di spedizione o annullamento dell’ordine
Dopo che l’ordine è entrato nella fase di consegna, eventuali richieste di modifica delle informazioni di spedizione o di annullamento potrebbero essere soggette alle limitazioni del servizio logistico.
Se il cliente necessita di modificare i dati di consegna o richiedere l’annullamento, deve contattarci il prima possibile per consentire una gestione tempestiva della richiesta.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della fornitura di un indirizzo di consegna completo, corretto e valido.
Eventuali problemi causati da un indirizzo errato, informazioni incomplete o dall’impossibilità del cliente di ricevere la consegna presso l’indirizzo indicato saranno a carico del cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, allo stato dell’ordine o al servizio di trasporto, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 1506 Flanders Ln #A, Harwood, MD 20776, United States
E-mail: service@nesryncenmiren.com
Telefono: +1 (410) 798-4627
Orari del servizio clienti:Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)