Informativa sulla Privacy

1. Informazioni generali sulla Privacy Policy

La tutela dei dati personali degli utenti e la sicurezza delle informazioni fornite rappresentano per noi una priorità fondamentale. La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l’accesso al sito nesryncenmiren.com e durante l’utilizzo dei servizi disponibili.

Indipendentemente dal fatto che l’utente navighi semplicemente tra i prodotti, crei un account, effettui un acquisto o comunichi con il nostro servizio clienti attraverso il sito, il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di sicurezza, trasparenza e conformità normativa.

La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni applicabili della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, con l’obiettivo di garantire agli utenti una chiara comprensione delle modalità di gestione delle proprie informazioni.

2. Ambito di applicazione della Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano il sito nesryncenmiren.com o utilizzano i servizi offerti tramite la piattaforma, inclusi, a titolo indicativo:

  • visitatori che consultano le pagine del sito, i contenuti disponibili e le informazioni relative ai prodotti;
  • utenti che decidono di creare un account personale;
  • clienti che acquistano mobili per ufficio, mobili da cucina e sala da pranzo, mobili per soggiorno e altri articoli disponibili sul sito;
  • utenti che utilizzano le funzionalità online o richiedono assistenza al servizio clienti;
  • utenti che forniscono informazioni personali attraverso il sito o partecipano alle attività e ai servizi collegati.

Attraverso procedure trasparenti e facilmente comprensibili, desideriamo assicurare agli utenti una piena consapevolezza sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali, garantendo al contempo il rispetto dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

3. Categorie di dati personali raccolti

Per consentire la corretta fornitura dei nostri servizi di vendita online, assistenza e gestione degli ordini, possiamo raccogliere differenti categorie di informazioni personali in relazione alle specifiche esigenze operative.

Informazioni fornite volontariamente dall’utente

Durante la registrazione, l’acquisto di prodotti, la richiesta di supporto o l’utilizzo di altri servizi disponibili, l’utente può fornire direttamente alcune informazioni personali, tra cui:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di consegna;
  • informazioni relative agli ordini effettuati e alla cronologia degli acquisti;
  • comunicazioni, richieste o osservazioni inviate al servizio clienti;
  • informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate principalmente attraverso fornitori di servizi di pagamento esterni, che operano secondo propri standard e procedure di sicurezza.

Non raccogliamo né conserviamo dati finanziari completi o informazioni di pagamento oltre quanto necessario per consentire il corretto completamento della transazione.

Informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione

Quando l’utente accede al nostro sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente dal sistema, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipologia e versione del browser utilizzato;
  • informazioni relative al dispositivo;
  • sistema operativo utilizzato;
  • data e ora della visita;
  • pagine consultate durante la navigazione;
  • informazioni relative all’interazione con le funzionalità del sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per:

  • garantire il corretto funzionamento della piattaforma;
  • migliorare la sicurezza del sito;
  • analizzare l’utilizzo dei servizi disponibili;
  • ottimizzare l’esperienza di navigazione degli utenti.

Informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie similari

Per migliorare la qualità della navigazione e offrire servizi più efficienti, utilizziamo Cookie e strumenti tecnologici analoghi che possono raccogliere informazioni relative all’utilizzo del sito.

I Cookie possono essere utilizzati per:

  • ricordare le preferenze impostate dall’utente;
  • rendere più semplice e veloce la navigazione;
  • analizzare il comportamento degli utenti sul sito;
  • migliorare le prestazioni e le funzionalità disponibili.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, determinate categorie di Cookie vengono attivate solamente previo consenso dell’utente.

L’utente può gestire, modificare o disabilitare i Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

4. Utilizzo dei Cookie

I Cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di riconoscere il dispositivo utilizzato e memorizzare alcune informazioni relative alla navigazione.

In base alla loro funzione, i Cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie necessari

Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e permettono, ad esempio:

  • la navigazione tra le pagine;
  • la gestione del carrello;
  • il completamento delle procedure di acquisto;
  • il mantenimento della sicurezza del sito.

Cookie di preferenza

Consentono di ricordare alcune scelte effettuate dall’utente, rendendo la navigazione successiva più semplice e personalizzata.

Cookie analitici

Permettono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, aiutandoci a comprendere il comportamento degli utenti e migliorare la struttura della piattaforma.

Cookie di marketing

Previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati per proporre contenuti, comunicazioni o informazioni maggiormente coerenti con gli interessi dell’utente.

Gli utenti possono consultare e modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai Cookie secondo le modalità disponibili.

5. Finalità del trattamento delle informazioni personali

Le informazioni personali raccolte attraverso il nostro sito vengono utilizzate esclusivamente per finalità specifiche, legittime e necessarie alla gestione dei servizi offerti agli utenti.

Le principali finalità del trattamento includono:

Gestione degli account e dei servizi online

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • creare e amministrare gli account degli utenti;
  • consentire l’accesso alle funzionalità disponibili sul sito;
  • gestire le preferenze e le impostazioni dell’utente;
  • garantire il corretto funzionamento dei servizi online.

Gestione degli ordini e delle attività di acquisto

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

  • ricevere e confermare gli ordini effettuati;
  • verificare le informazioni relative agli acquisti;
  • organizzare la preparazione e la spedizione dei prodotti;
  • gestire le procedure di pagamento;
  • inviare comunicazioni relative allo stato degli ordini.

Assistenza clienti e supporto post-vendita

I dati personali possono essere trattati per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;
  • fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
  • gestire comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi;
  • supportare le procedure di reso, rimborso o altre richieste correlate agli ordini.

Miglioramento del sito e dei servizi offerti

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

  • analizzare il funzionamento del sito;
  • migliorare la navigazione degli utenti;
  • ottimizzare il processo di acquisto;
  • sviluppare nuove funzionalità e migliorare la qualità dei servizi disponibili.

Sicurezza del sito e prevenzione di attività non autorizzate

Possiamo utilizzare determinati dati personali per:

  • proteggere il sito da accessi non autorizzati;
  • prevenire frodi o utilizzi impropri dei servizi;
  • individuare attività sospette;
  • garantire la sicurezza delle operazioni effettuate attraverso la piattaforma.

Adempimento degli obblighi di legge

Alcune informazioni personali possono essere trattate quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi:

  • obblighi fiscali e amministrativi;
  • obblighi contabili;
  • richieste provenienti dalle autorità competenti.

Trattiamo i dati personali solamente per scopi compatibili con le finalità sopra indicate e adottiamo misure volte a garantire un utilizzo corretto, proporzionato e trasparente delle informazioni raccolte.

6. Comunicazione e condivisione delle informazioni personali

Attribuiamo grande importanza alla riservatezza dei dati personali degli utenti.

Non vendiamo, cediamo, noleggiamo o utilizziamo le informazioni personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

Al fine di fornire correttamente i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi che collaborano con noi nelle attività operative necessarie.

Le categorie di destinatari possono includere:

Fornitori di servizi logistici e di consegna

Alcune informazioni possono essere condivise con operatori logistici per:

  • organizzare la spedizione degli ordini;
  • consentire la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato;
  • fornire aggiornamenti relativi allo stato della consegna.

Fornitori di servizi di pagamento

Le informazioni necessarie possono essere comunicate ai fornitori di pagamento per:

  • elaborare le transazioni;
  • verificare la sicurezza dei pagamenti;
  • prevenire eventuali attività fraudolente.

Fornitori di servizi tecnici

Possiamo collaborare con fornitori specializzati che supportano il funzionamento del sito, inclusi:

  • servizi di manutenzione tecnica;
  • servizi informatici;
  • sistemi di archiviazione dei dati;
  • strumenti di sicurezza digitale.

Autorità pubbliche e soggetti autorizzati

I dati personali possono essere comunicati quando richiesto dalla legge o quando necessario per adempiere agli obblighi normativi applicabili.

Tutti i soggetti coinvolti nel trattamento dei dati personali sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dalle normative sulla protezione dei dati e ad adottare adeguate misure di sicurezza.

7. Conservazione dei dati personali e misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti e ridurre il rischio di:

  • perdita dei dati;
  • accessi non autorizzati;
  • divulgazione impropria;
  • utilizzo illecito delle informazioni.

La durata della conservazione dei dati personali viene stabilita considerando diversi fattori, tra cui:

  • il periodo necessario per fornire i servizi richiesti;
  • la gestione degli ordini e delle attività post-vendita;
  • gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa;
  • la necessità di tutelare i nostri diritti e interessi legittimi.

Quando i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, vengono eliminati, cancellati in modo sicuro oppure anonimizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Gli utenti possono richiedere informazioni sulle modalità di conservazione dei propri dati e possono gestire le preferenze relative ai Cookie tramite gli strumenti messi a disposizione.

8. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati personali

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ogni utente dispone di specifici diritti riguardanti il trattamento dei propri dati personali.

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

L’utente può richiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere una copia delle informazioni disponibili.

Diritto di rettifica

L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.

Diritto alla cancellazione

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Diritto alla limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze previste dalla legge.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi ad alcune modalità di trattamento dei dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, l’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla Privacy.

9. Base giuridica del trattamento dei dati personali (GDPR e normativa italiana)

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le basi giuridiche che possono giustificare il trattamento includono:

Consenso dell’utente

Il trattamento può essere effettuato quando l’utente ha espresso un consenso libero, specifico e informato, ad esempio per:

  • gestione dei Cookie non necessari;
  • ricezione di comunicazioni informative o promozionali;
  • altre attività che richiedono un’autorizzazione esplicita.

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali può essere necessario per:

  • completare gli ordini effettuati;
  • organizzare la consegna dei prodotti;
  • fornire assistenza relativa agli acquisti;
  • gestire richieste di reso o rimborso.

Obblighi legali

Possiamo trattare determinati dati personali per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi:

  • obblighi fiscali;
  • obblighi amministrativi;
  • richieste delle autorità competenti.

Interesse legittimo

Il trattamento può essere effettuato sulla base del nostro interesse legittimo per:

  • proteggere la sicurezza del sito;
  • prevenire frodi e utilizzi impropri;
  • migliorare i servizi offerti;
  • tutelare i nostri diritti.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate secondo i principi di:

  • liceità;
  • correttezza;
  • trasparenza;
  • minimizzazione dei dati;
  • sicurezza e protezione della privacy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:

701 S Roosevelt St #103
Tempe, AZ 85281
United States

E-mail:

customer@peracalentriel.com

Telefono:

+1 (480) 442-6935

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì,
dalle 9:00 alle 18:00 (CET).